Términos y Condiciones

1. Aspectos Generales

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios de fabricación y personalización de indumentaria deportiva, artículos corporativos, merchandising y galardones ofrecidos por LEOW Sport & Merch a través de sus canales web y atención directa, de pleno acuerdo con la normativa vigente en Chile.

2. Exclusiones al Derecho de Retracto

De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 3 bis, letra b) de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, los contratos de provisión de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no admiten el Derecho de Retracto.

Dado que nuestros productos deportivos (camisetas de fútbol, vóleibol, básquetbol, cortavientos, etc.) y premios son fabricados a medida bajo especificaciones libres del cliente (colores, logotipos, tallas específicas, insignias), no se realizarán cancelaciones, cambios de opinión ni devoluciones una vez aprobado el diseño digital técnico y confirmada la orden de taller.

3. Garantía Legal de los Productos

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad a lo establecido en la Ley N° 19.496. En caso de fallas de fabricación, costuras defectuosas o errores en el estampado digital que difieran del diseño aprobado por el cliente:

• El cliente tendrá derecho a exigir la reparación gratuita del producto o la reposición del mismo.
• La garantía legal cubre desperfectos originados por fallas del material o mano de obra en condiciones de uso normal del producto deportivo.
• No cubre desgastes naturales por uso intensivo, lavados inadecuados (uso de secadora en prendas estampadas, cloro) o daños provocados por terceros tras la recepción.

4. Aprobación del Diseño Técnico

Antes de ingresar cualquier pedido a producción en taller, LEOW enviará al cliente una ficha técnica digital con la visualización del diseño final. Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar rigurosamente:

• La ortografía de logotipos, sponsors, números y nombres.
• La correspondencia exacta de los colores corporativos.
• El desglose de cantidades y tallas solicitadas.

La aprobación formal de esta ficha técnica (vía correo electrónico o WhatsApp) autoriza la producción y exime a LEOW de responsabilidad por errores tipográficos o de diseño ya aprobados.

5. Condiciones de Despacho y Envío

LEOW tiene su base operativa en la comuna de Viña del Mar, Chile, y realiza despachos a todas las regiones del país a través de empresas transportistas externas (Starken, Chilexpress, Correos Chile, etc.) bajo la modalidad "Por Pagar" o integrada al presupuesto.

Los plazos de entrega indicados al cotizar representan estimaciones hábiles de producción en taller y no contemplan retrasos fortuitos ocasionados por las empresas de transporte externas.

6. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del presente contrato será resuelta bajo las leyes de la República de Chile, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales competentes.